|
||
| 27.05.2010 - Автоматизация и управление сетью АЗС Автоматизация и управление сетью АЗС с помощью приложения TABOS
Компания “РайтСкан” приступила к созданию управляемого приложения на базе 1С 8.2 целью, которого будет служить упрощение осуществления контроля за заправочными станциями предприятий. В функционал новой версии программного продукта TABOS будут входить: |
| 05.04.2010 - Прекращение поддержки WMS RS basic.
|
Когда компания достигает в своем развитии такого уровня, что автоматизация склада ей уже просто необходима, то нужно помнить и о тех проблемах, которые чаще всего возникают при внедрении WMS (система управления складом) на предприятии.Для начала хотелось бы выделить основную, да и, пожалуй, 
самую главную иллюзию, которая может перерасти в глобальную проблему. Что самое интересное, эта проблема становится актуальной в тот момент, когда уже автоматизированная система управления складом функционирует на 100%, но ожидаемого от нее результата (повышение продаж, отсутствие жалоб от клиентов на пересорт товара или недосдачу, отсутствие ошибок в процессе работы склада) не происходит. Эта иллюзия, с которой сталкиваются, пожалуй, большая часть руководителей компаний. Нельзя думать, что WMS система сама по себе решит все проблемы в складском учете. WMS – это хороший инструмент для улучшения складского учета, но никак не решение проблем, связанных с ним.
Автоматизированное управление складом приобрело в настоящее время широкую популярность. Например, если рассмотреть статистические данные, то в 2003 году было всего пять компаний, которые предлагали подобную услугу, а уже в 2009 году их стало 61. Если с математической точки зрения взглянуть на данную тенденцию, то становится ясно, что это еще не предел. Но все же, вернемся к проблеме выбора системы управления складом. Функциональные возможности всех WMS систем примерно одинаковы. Отличаются они, в основном, названиями, наличием тех или иных дополнений, ну и, конечно же, ценой. Да и вообще некоторые компании при наличии опытных программистов и определенного количества финансовых ресурсов, могут создать индивидуальную WMS систему именно под ваш склад. Но мы бы рекомендовали подбирать систему максимально адаптированную под ваши нужды (в том числе, и с перспективой роста компании) уже в базовой комплектации. Рекомендуется также расписать логику работы склада, проанализировать текущий складской учет и подумать о том, что именно Вам хотелось бы в нем изменить. Учитывая вышесказанное, было бы ошибочно полагать, что вся успешность внедрения проекта зависит от компании, обеспечивающей эту услугу. И сейчас опять хотелось бы прибегнуть к помощи мировой статистики. Всего 44% IT проектов завершается вовремя, в остальных случаях процесс затягивается примерно вдвое, увеличивая стоимость проекта. Причем происходит это,
в основном, именно по вине заказчика. В большинстве случаев вина заказчика заключается в неподготовленности склада (например, отсутствие отопления. Помимо этого, на автоматизированное управление складом влияют и другие факторы.Для того чтобы избежать проблем при внедрении, необходимо полное согласование действий между заказчиком и исполнителем. Каждая сторона должна осознавать свою ответственность, а грамотно составленный договор и подробное техническое задание только поспособствует безошибочному внедрению системы. Лишь при условии того, что сотрудники со стороны заказчика и сотрудники со стороны исполнителя станут единой командой, можно рассчитывать на успешное завершение проекта. Автоматизация склада – это совокупность грамотных действий персонала и технических и программных средств для достижения тотального складского учета. Техническое задание должно включать в себя все те цели, которые ставит руководство компании перед системой WMS с расчетом на рост компании и последующее расширение функционала. Во многом именно от технического задания зависят средства на внедрение WMS и время, в течение которого будет автоматизироваться складской учет, и многое другое. При составлении технического задания необходимо задействовать самых опытных сотрудников, которым известна текущая система управления складом на предприятии.
Хочется коснуться так называемой «этики» отношения к складу и к товарам, находящимся на нем после внедрения автоматизации. Во-перв
ых, встречаются такие руководители компаний, которые считают, что если это их склад, то и товар, который на нем хранится, они могут взять в любой момент и для любых нужд. Формально они правы. Но после автоматизации всё всегда должно лежать на своем месте, и если какой-то товар изымается, то это должно учитываться, иначе будут возникать ошибки и автоматизированное управление складом никак на их исправление не сможет повлиять. А во-вторых, точно такая же ситуация может быть и со стороны клиентов компании, когда они производят покупки прямо со склада. Если клиент купил товар, то и в его распоряжение должен поступить тот товар, который был проведен по всем документам, а не тот который ближе лежит. Склад, оборудованный системой автоматизации, не должен превращаться в супермаркет, где можно выбрать тот товар, который удобнее взять. Конечно, клиент всегда прав, по-другому и быть не может, но у системы WMS есть и своя правда. Нужно постараться это донести до руководства и клиентов, если пришлось столкнуться с подобными случаями. Важным моментом также является и профессионализм сотрудников склада. А точнее их добросовестность и честность. Помимо того что все работники склада должны знать, как работать с оборудованием, они должны представлять, что такое WMS система в целом. Хотя бы то, что нельзя переложить товар, пусть даже он одинаковый, с одной ячейки на другую. Этого не потерпит автоматизированный складской учет. И даже если они все это прекрасно знают, то все равно вы не застрахованы от недобросовестного выполнения заданий. Пример из практики: сотрудник склада получает задание, товар который ему нужно забрать находится на втором этаже, но в связи с тем, что ему лень подниматься, он просто делает отметку, что товара в том месте, который указан в терминале нет в наличии, и продолжает отдыхать. Чтобы избежать таких ситуаций, при обучении 
сотрудников приходится прибегать к убеждениям, что систему обмануть нельзя. Хотя все равно могут найтись такие, для которых автоматизированная система управления складом будет чем-то лишним, ненужным, и будут совершаться попытки обмана системы. Важным фактором является процесс передачи знаний между сотрудниками склада. Кто-то уволится, кто-то перейдет на другой склад, варианты бывают разные. И с каждой сменой сотрудников их знания работы на оборудовании будут сокращаться. Чтобы избежать ошибок в работе, которые наверняка возникнут, придется обращаться к компании, которая автоматизировала складской учет, для того чтобы они повторно обучали персонал, либо наладить процесс передачи знаний от более опытных сотрудников склада, к менее опытным. Конечно, второй вариант менее затратный. Но лучше всего выбрать двух-трех профессиональных работников склада, которые и будут производить в дальнейшем тренинги с новыми сотрудниками.
Естественно, в этой статье отражены не все «подводные камни», которые могут встретиться вам на пути усовершенствования работы склада, каждый такой проект уникален по-своему, но главным является это то, что автоматизация склада это кропотливая работа, требующая ответственности от всех сторон, участвующих в ней.
Согласно последней тенденции падения цен на Windows терминалы, актуальность внедрения и поддержки системы WMS RS basic сходит на нет. В связи с этим компания “РайтСкан” прекращает в 2010 году поддержку данного программного продукта.